La Fondazione Solidarietà Caritas ETS Firenze, attraverso il suo Punto Digitale Facile in Via Faentina 32, ha portato a termine il ciclo di incontri formativi del progetto “A portata di click”. L’iniziativa, strutturata in 5 appuntamenti, si è posta l’obiettivo di guidare i cittadini nell’uso consapevole e sicuro dei servizi digitali, promuovendo l’alfabetizzazione e i diritti di cittadinanza digitale. In totale ha coinvolto oltre 90 partecipanti.

Il percorso, con una durata di 2 ore e mezza per ogni incontro, ha coperto temi fondamentali per muoversi nell’attuale panorama digitale:

1. La Carta d’Identità Elettronica (CIE)

Il primo incontro, tenutosi il 06 Ottobre 2025, ha illustrato le caratteristiche della CIE 7, incluse le differenze con il formato cartaceo (con scadenza 2026), il Chip Contactless e i dati biometrici, e la sua validità per l’espatrio e durata di 10 anni. È stato inoltre approfondito il ruolo della CIE come strumento di identità digitale (insieme a SPID/CNS) e i suoi 3 livelli di sicurezza. L’incontro ha anche coperto la configurazione dell’App CielD e l’accesso Desktop via QR Code.

2. Il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)

L’incontro del 13 Ottobre 2025 si è concentrato sull’FSE, spiegando come accedere e consultare la propria Timeline di eventi (referti, ricoveri) tramite SPID, CIE o CNS16. I partecipanti hanno imparato a utilizzare gli strumenti per le Prenotazioni Online come Zero Code per i prelievi ematici e CUP Online per visite ed esami, usando il codice ricetta (NRE). Sono stati anche trattati l’oscuramento degli eventi sensibili e la gestione delle deleghe per genitori e tutori.

3. Servizi della Pubblica Amministrazione

Il 20 Ottobre 2025 è stato dedicato ai servizi di E-Government. L’attenzione si è concentrata sull’uso dell’Identità Digitale Unica (SPID/CIE) per accedere a servizi chiave come il Cassetto fiscale e le dichiarazioni (Agenzia Entrate), i servizi previdenziali (INPS) e i certificati anagrafici online (ANPR). L’incontro ha anche evidenziato l’utilità dell’App IO e di PagoPA per le notifiche, le scadenze e i pagamenti rapidi.

4. Sicurezza On-line

Il quarto appuntamento, il 27 Ottobre 2025, ha trattato l’importanza della Sicurezza On-line. Sono state analizzate le Minacce Comuni, come l’Ingegneria sociale, lo Spamming e lo Spoofing (falsificazione identità)30. Un focus specifico è stato dato al Phishing & Smishing, imparando a riconoscere email e SMS falsi. Infine, sono state fornite strategie per difendersi dalle Truffe E-commerce (verificando HTTPS e dati societari) e dalle Truffe “Pacco in giacenza”.

5. Fake News e Intelligenza Artificiale

L’ultimo incontro, tenutosi il 03 Novembre 2025, ha affrontato il delicato tema della Disinformazione. È stata insegnata l’arte del Fact-Checking, con la verifica delle fonti e delle immagini e l’uso di strumenti di ricerca inversa. Infine, si è discusso dell’Intelligenza Artificiale (AI Generativa come ChatGPT, Gemini) e dei rischi associati, come i Deepfake video e audio.

Il progetto “A portata di click” si conferma un tassello fondamentale nell’impegno della Fondazione Solidarietà Caritas ETS Firenze per colmare il divario digitale, offrendo ai cittadini strumenti pratici e conoscenze per navigare il mondo digitale con maggiore autonomia e consapevolezza.